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| Problem | Lösung |
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| Studierende haben keinen Zugang zum Prüfungskurs | Überprüfen Sie, ob ... ... der Prüfungskurs für die Studierenden sichtbar ist. Wenn nicht, blenden Sie ihn ein. ...der*die betreffende Studierende im Moodle-Kurs eingeschrieben ist (ersichtlich unter Teilnehmer/innen in der linken Navigationsleiste). Wenn nicht, sehen Sie im u:space nach, ob der*die Studierende für die Prüfung angemeldet ist. Ist das der Fall, synchronisieren Sie die Anmeldungen im u:space oder falls das nicht wirkt schreiben Sie den*die Studierende*n manuell in den Kurs ein (eine Anleitung dazu finden Sie im Moodle-Einführungsskriptum auf S. 15 f). Ist der*die Teilnehmer*in nicht im u:space angemeldet, ist er*sie nicht berechtigt, an der Prüfung teilzunehmen. |
| Studierende sehen den Test nicht | Überprüfen Sie in den Einstellungen des Tests, ob dieser eingeblendet ist bzw. ob die Verfügbarkeitseinstellungen richtig sind. Schalten Sie gegebnenefalls den Test sichtbar oder ändern Sie die Verfügbarkeitseinstellungen entsprechend (Anleitungen dazu finden Sie im Moodle-Einführungsskriptum auf S. 49 f) |
| Internetverbidung bricht während des Tests ab und Studierende*r kann Test nicht neu starten/weiter bearbeiten | Kann ein*e Studierende glaubhaft darlegen, dass während der Testbearbeitung technische Probleme aufgetreten sind und er*sie Test nicht weiter bearbeitet werden kann, können Sie über die Nutzeränderungen einen weiteren Testversuch erlauben bzw. den vorhandenen Testversuch löschen und damit einen neuen Versuch ermöglichen und gegebenenfalls über die Nutzeränderungen den Testschließungszeitpunkt für diese*n Studierende*n nach hinten verlegen. |
| Internetverbindung war schlecht oder bricht ab und der Test kann weiter bearbeitet werden, aber die Bearbeitungszeit ist weiter gelaufen | Auch bei unterbrochener Internetverbindung läuft im Hintergrund die Bearbeitungszeit weiter. Kann ein*e Studierende glaubhaft darlegen, dass er*sie wegen technischer Probleme nun weniger Bearbeitungszeit zur Verfügung hat, können Sie die Bearbeitungszeit und ggfs. auch die Testschließung für den*die Studierende individuell ändern. (Achtung: Die Bearbeitungszeit läuft nicht über den Testschließungszeitpunkt hinaus, auch wenn noch "Restzeit" vorhanden wäre!) |
| Antworten sind nicht gespeichert | Um das Problem zu vermeiden, dass keine Antworten eines*einer Studierenden gespeichert werden, stellen Sie in den Einstellungen des Tests ein, dass jede Frage auf einer eigenen Seite angezeigt wird. Damit werden beim Wechsel zur nächsten Frage die bisherigen Antworten zwischengespeichert. Sollte auf diese Einstellung im Test vergessen worden sein und für eine*n Studierende*n daher aufgrund technischer Probleme keine Antworten gespeichert worden sein, kann entweder ein über die Nutzeränderung zweiter Versuch und eine individuelle Verlängerung der Testzeit gewährt werden oder ein Ersatztermin mit einem neuen Test angeboten werden. |
| Bearbeitungszeit soll für ALLE Studierende verlängernverlängert werden. | Sie können ganz einfach im unter "Einstellungen bearbeiten" das Fälligkeitsdatum anpassenPassen Sie in den Zeiteinstellungen des Tests den Testschließungszeitpunkt und ggfs. die Bearbeitungdauer an. Beim Wechsel auf die nächste Seite wird die Bearbeitungszeit für den Studierenden upgedatet. ACHTUNG: Falls Sie alle Fragen auf einer Seite anzeigen, wie die Bearbeitungszeit nicht automatisch angepasst. Studierende müssten den Versuch abgeben und könnten dann erst weiterarbeiten. ! Bitte verwenden Sie unbedingt eine Frage pro Seitein den Einstellungen des Tests im Abschnitt Fragenanordnung ein, dass jede Frage auf einer eigenen Seite angezeigt wird! |
 Viele technischen Probleme lassen sich schon im Vorfeld klären, wenn Sie Ihren Studierenden einen Probeprüfung mit einem Test ermöglichen. |
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