Problem:
Erhalt einer E-Mail mit der Aufforderung zur Prüfung /Freigabe einer Software-Bestellung oder eines Adobe Accounts.
Der Link zur direkten Freigabe wird angeklickt.
Auf der verlinkten Seite Anmeldung mit u\*uaccountname* & uaccount Passwort.
Die Seite der Bestellung öffnet sich.
Der große Button "Alles genehmigen" wird gewählt.
Ein neuer großer Button "Alles genehmigen" wird gewählt.
Jetzt treten oft zwei häufige Fehlermeldungen auf:
1. Eine Fehlermeldung erscheint: "Freigabe bereits erteilt". In diesem Fall hat eine weitere Zeichnungsberechtigte Person die Freigabe bereits erteilt, Ihre Freigabe ist nicht mehr notwendig.
Hinweis: Ist der Status der Bestellung dennoch auf "Berechtigung nicht erteilt", dann ist hier noch die Berechtigung durch die EDV-Beauftragten oder die BenutzerIn selbst nötig. Wenn man auf das Status-Symbol der Freigabe navigiert, dann sollte diesbezüglich eine Information erscheinen.
2. Folgende Fehlermeldung erscheint: "Freigabe nicht möglich." In diesem Fall ist wahrscheinlich nichts im Notiz-Feld eingetragen worden. Dies ist bei manchen Bestellungen zwingend erforderlich und meist erscheint irgendwo im Bild ein kleiner Hinweis mit einem roten Rufzeichen. Bitte tragen Sie etwas im Notiz-Feld ein, dies kann ein "." sein oder auch eine ausführliche Information.