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• Ich kann die anderen Teilnehmer*innen nicht hören, wenn ich mein Mikrofon aktiviere. Was kann ich tun?
  

  Hierfür können die lokalen Datenschutzeinstellungen auf Ihrem Computer/ Gerät verantwortlich sein. Aus Datenschutzgründen kann die Mikrofon-Freigabe auf Ihrem Computer/ Gerät nicht standardmäßig freigegeben sein.
  Sie können dies folgendermaßen ändern - bitte befolgen Sie die folgenden Schritte für Windows-Nutzer*innen:
  
  
  • • Klicken Sie auf das Windows-Startsymbol
    • Geben Sie Datenschutzeinstellungen ein und klicken Sie auf den Eintrag Mikrofon - Datenschutzeinstellungen. Es öffnet sich ein neues Fenster.
      

  
  

  • • Setzen Sie unter Zulassen, dass Apps auf ihr Mikrofon zugreifen den Schalter auf Ein.
      
  
  
  

• Warum können manche Studierende mich nicht hören?

  Hinweise gibt es auf der Informationsseite für Studierende.

• Ich erhalte die Meldung "Verbindungsfehler (Fehler 1007)". Was kann ich tun?

Hierbei handelt es sich um eine Ursache im Bereich der lokalen Firewall (ggf. Ihres Geräts). Damit BigBlueButton korrekt arbeiten kann und z.B. auch das Teilen von Audio, Video und Inhalten möglich sind, müssen die notwendigen Bereiche von Ihrer Firewall freigegeben sein.
Gerade bei Firmennetzwerken kann diese Meldung auftreten. In diesen Fällen bitte mit den zuständigen IT-Techniker*innen in Ihrer Firma in Kontakt treten.
Es müssen hierbei für IP-Adressen unter 131.130.* (konkret 131.130.1.*, 131.130.4.* und 131.130.106.*) die UDP-Ports 16384 - 32768 freigeschalten sein.

• Ist ein Beitritt zur Online-Lehrveranstaltung mit einem Smartphone möglich?

  Generell ist es möglich am Smartphone sowohl Vorlesungen zu leiten, als auch zuzuhören. Allerdings kann es aufgrund der geringen Bildfläche und der schlechteren Verbindung im Handynetz zu Einschränkungen kommen.
  
  

• Kann ich meine Online-Lehrveranstaltung auf einem Tablet abhalten?

  Die Nutzung von BigBlueButton am Tablet sollte keine Probleme verursachen.
  
  

• Kann ich Mitschriften auf Folien / dem Whiteboard den Studierenden direkt als Download zur Verfügung stellen?

  Leider nein. Nähere Details hierzu und weitere Links finden Sie unter Schreiben/Malen auf Folien (Whiteboard).

• Studierende können nicht auf Aufnahmen zugreifen, obwohl ich diese sichtbar geschalten habe und sie selbst sehen kann.

  In seltenen Fällen kommt es zu einer fehlerhaften Darstellung der Tabelle von Aufzeichnungen mit BBB.
  Hierbei sehen Sie als Lehrende*r, Sachbearbeiter*in, Tutor*in zwar die Aufnahmen, Studierende aber nicht. Es wird an der Behebung gearbeitet!

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• Was ist die maximale Datenmenge die ich als Datei hochladen kann?
  

  Pro Datei sind bis zu 30 MB möglich.
  
  

• Anchor
  latex latex

  Eine Präsentation, die ich hochgeladen habe, wird nicht korrekt angezeigt. Häufig passiert dies bei Dateien, die aus LaTeX-Vorlagen erstellt wurden

  Vor dem Anzeigen werden Präsentationen von BBB in SVG-Dateien umgewandelt. Hierbei kann es zu zu Darstellungsproblemen kommen. Eine Lösung für technisch versierte Benutzer*innen ist, die Datei als Bitmap zu exportieren und dann in eine PDF-Datei umzuwandeln, die dann hochgeladen werden kann. Das geht unter Windows mit dem Adobe Acrobat Pro, unter Linux kann dies mit folgendem Befehl erreicht werden ('input.pdf' bitte ersetzen):
  pdf2djvu --bg-subsample=1 -d 600 input.pdf | ddjvu -format=pdf - output.pdf



• Das Laden meiner BBB Aktivität benötigt relativ lange - was kann ich tun?

Sind in Ihrer BBB Aktivität bereits einige Aufzeichnungen aufgeführt, kann das Laden der Seite entsprechend länger dauern, da zuerst die Videos geladen werden und danach die gesamte Seite (mit Button "Meeting teilnehmen").
In diesen Fällen, raten wir Ihnen mit einer neuer BBB Aktivität zu beginnen - sie können gerne pro Einheit auch eine eigene Aktivität verwenden.